Mettre l’essentiel au centre. Donner du sens à l’action

Nous accompagnons les personnes et les organisations lorsque leurs repères, leurs priorités ou leurs façons de faire doivent évoluer, pour avancer avec confiance vers ce qui compte vraiment.

Quatre personnes de cultures différentes en conversation

Deux chemins. Une même exigence

Plus de 14 ans d’expérience en CRM, communication, transformation, gestion de projet et accompagnement, dans des contextes internationaux en Europe, en Amérique du Nord, en Afrique de l’Ouest et en Asie.

Conseil

Pour les organisations, PME et entrepreneurs : clarifier l’offre, fiabiliser les données, optimiser les outils, conduire le changement et soutenir une adoption durable.

Voir les expertises

Coaching

Pour les personnes qui veulent mieux se connaître, renforcer leur posture, traverser une transition et reprendre la main sur leurs choix, sans solution imposée.

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Youcentra · Conseil

Transformer vos outils sans perdre de vue ceux qui les utilisent

Nous intervenons de l’idée au déploiement : comprendre les besoins, structurer la réponse, sécuriser les données et soutenir l’adoption.

CRM, campagnes & données

Audit et optimisation CRM · Salesforce Sales Cloud · Salesforce Service Cloud / Agentforce Service · Salesforce Marketing Cloud · segmentation · personnalisation · newsletters · parcours automatisés · qualité, déduplication et migration des données.

Adoption & conduite du changement

Analyse des impacts · cartographie des parties prenantes · communication interne · formation · accompagnement des managers · ancrage des usages · suivi à 30/60/90 jours.

Création d’entreprise & offre

Clarification de l’idée · proposition de valeur · structuration de l’offre · modèle économique · parcours client · feuille de route de lancement. Hors conseil juridique, fiscal ou comptable.

Marque, communication & notoriété

Positionnement · messages · identité de communication · stratégie éditoriale · plan de visibilité · cohérence des points de contact · mesure et ajustement des actions.

Chaque mission est unique. Contactez-nous pour un diagnostic adapté à votre projet.

Nous contacter

Youcentra · Coaching

Un espace exigeant, bienveillant et sans jugement pour penser autrement

Votre chemin vous appartient. À vous de le tracer.

Le coaching vous aide à prendre du recul, questionner autrement et ouvrir de nouvelles perspectives, pour mobiliser vos propres ressources et avancer en accord avec vous-même.

Connaissance de soi

Comprendre ses réactions et ses schémas, dépasser les croyances limitantes, renforcer la confiance et faire des choix plus conscients.

Leadership & posture

S’affirmer avec justesse, traverser les tensions, développer une présence authentique et agir sans se durcir ni s’effacer.

Transitions de vie & de carrière

Reconversion, prise de poste, expatriation, retour au pays, séparation, retour à l’emploi, changement familial ou période d’incertitude.

Relation à l’argent & autonomie

Comprendre son rapport à l’argent, clarifier ses croyances et ses objectifs, commencer à épargner et avancer vers des projets réalistes. Coaching uniquement, sans conseil financier.

Séance Focus · 2 h

À partir de 120 €

Une problématique précise, un questionnaire préparatoire, une séance approfondie et une synthèse des décisions ou prochaines étapes.

Parcours personnalisé · 4 à 12 séances

À partir de 60 €/séance

Séances de 45 à 50 minutes. Le rythme est défini avec la personne selon ses besoins, sa situation et ses contraintes. Nous contacter pour un devis personnalisé.

Notre approche

La clarté qui transforme

Notre expérience réunit plus de 14 ans de pratique dans des environnements variés, à la croisée des enjeux humains, organisationnels et technologiques : hôtellerie haut de gamme, aéronautique, défense, cybersécurité et identité numérique, transport maritime et logistique, électroménager, mode, beauté, marketing terrain, conseil et technologies CRM.

Construite en Europe, en Amérique du Nord, en Afrique de l’Ouest et en Asie, elle nourrit une lecture attentive des contextes, des cultures et des réalités humaines.

En conseil, nous analysons, structurons et formulons des recommandations concrètes. En coaching, nous créons l’espace pour prendre du recul, questionner autrement et faire émerger les ressources propres à chacun, sans décider à sa place.

Accompagnement en français · anglais · italien

Déontologie ICF

Un cadre clair pour avancer en confiance

  1. Confidentialité définie dès le départ, dans le respect de ses limites légales.
  2. Écoute bienveillante et sans jugement, dans le respect de l’identité, de la culture et du rythme de chacun.
  3. Objectifs, rôles, tarifs et conditions formalisés dans un contrat.
  4. Liberté de mettre fin à l’accompagnement selon les conditions convenues.
  5. Orientation vers un autre professionnel lorsque le besoin dépasse le champ du coaching.

Parlez-nous de votre besoin

Pour toute information, une question ou une demande d’accompagnement, écrivez-nous. Pour le coaching, un échange découverte gratuit de 15 à 20 minutes peut ensuite être proposé, sans engagement.

Réponse sous deux jours ouvrés.

Ce qu’ils en disent

Des voix, pas des slogans

Des retours d’expérience qui parlent du chemin, du cadre et de ce qui a changé.

« Le travail réalisé avec Assetou m’a permis de me reconnecter à mon pourquoi, de mieux discerner les projets qui me correspondent et d’aller davantage au bout de mes actions. Son questionnement en profondeur m’a aidé à dépasser des blocages que je traînais depuis longtemps. Je la recommande à celles et ceux qui souhaitent prendre du recul et avancer. »
François Blais Parcours de coaching professionnel · 5 séances
« Un accompagnement structuré qui a vraiment aidé les équipes à s’approprier le nouvel outil, pas seulement à l’utiliser. »
Direction RH · PME industrielle Mission de conduite du changement CRM